Ketentuan Layanan

MABRIN membuat website dan sistem digital untuk bisnis. Ketentuan di bawah ini menjelaskan cara kami bekerja secara umum: apa saja layanannya, bagaimana harga dan scope ditentukan, dan bagaimana proses pengerjaannya berjalan.

Ketentuan ini bersifat umum. Detail setiap proyek — layanan yang dipilih, fitur yang disepakati, dan biayanya — dibicarakan dan disepakati lebih dulu sebelum pengerjaan dimulai.

Ada lima layanan, dan masing-masing adalah jenis pekerjaan yang berbeda — bukan paket dengan isi yang sama:

Rincian isi tiap layanan ada di halaman utama, pada bagian layanan dan harga.

Harga yang tercantum di website adalah harga mulai, bukan harga final untuk semua proyek. Landing Page mulai Rp800.000, Website Bisnis mulai Rp1.500.000, Company Profile mulai Rp3.000.000, dan Website Profesional mulai Rp5.000.000. Automation tidak memiliki harga tetap dan dihitung berdasarkan scope.

Harga akhir ditentukan setelah kebutuhan Anda jelas: konsultasi terlebih dahulu, lalu scope disusun, baru biayanya disampaikan. Konsultasi awal gratis.

Semua biaya kami sampaikan di awal, tanpa biaya tersembunyi.

Yang dikerjakan adalah yang disepakati di awal. Kalau di tengah jalan ada kebutuhan atau fitur di luar cakupan layanan yang dipilih, scope-nya kami sesuaikan dan konfirmasikan dulu sebelum dikerjakan.

Penyesuaian scope dapat memengaruhi biaya dan waktu pengerjaan. Keduanya kami sampaikan lebih dulu, dan pekerjaan tambahan baru dimulai setelah Anda setuju.

Prosesnya enam langkah: Anda menceritakan bisnis Anda, kami bantu menentukan yang dibutuhkan, Anda mengirim materi, kami mengerjakan, Anda review, lalu website online.

Estimasi pengerjaan mulai 3–5 hari kerja untuk Landing Page dan 5–7 hari kerja untuk Website Bisnis. Layanan dengan kebutuhan yang lebih kompleks disesuaikan berdasarkan proyek.

Estimasi itu adalah perkiraan, bukan jaminan tanggal. Waktu pengerjaan sebenarnya bergantung pada kelengkapan materi yang Anda kirim, kecepatan feedback, dan scope yang disepakati.

Pengerjaan membutuhkan materi dari Anda — logo, foto, informasi bisnis, serta keterangan produk atau layanan. Makin lengkap materinya, makin lancar pengerjaannya.

Kalau materi Anda belum lengkap, itu bukan masalah untuk memulai pembicaraan. Ceritakan dulu apa yang sudah ada, dan kami bantu menentukan apa saja yang perlu disiapkan sebelum website dikerjakan.

Setelah hasil pekerjaan kami tunjukkan, Anda dapat menyampaikan revisi. Jumlah revisi menyesuaikan layanan yang dipilih.

Untuk perubahan besar atau fitur di luar cakupan layanan, kami informasikan biaya tambahannya terlebih dahulu sebelum dikerjakan.

Pembayaran dilakukan 50% di awal sebelum pengerjaan, dan 50% setelah website selesai direview dan sebelum online.

Website mulai dapat digunakan setelah pekerjaan selesai dan pembayaran dilunasi.

Cara pembayaran dan rinciannya disampaikan saat penawaran, sebelum pengerjaan dimulai.

Harga layanan belum termasuk domain dan hosting. Kalau Anda belum punya, kami bisa membantu menyiapkannya sesuai kebutuhan, dan biayanya terpisah dari harga layanan.

Sebuah website juga dapat bergantung pada layanan pihak lain — misalnya penyedia domain, hosting, WhatsApp, atau layanan yang diintegrasikan sesuai kebutuhan proyek. Ketentuan, harga, dan ketersediaan layanan tersebut ditentukan oleh penyedianya masing-masing, bukan oleh MABRIN.

Setelah website selesai, kami tetap dapat membantu perubahan dan maintenance. Biayanya menyesuaikan kebutuhan perubahan dan dibicarakan lebih dulu.

Bantuan setelah website online bukan bagian dari harga layanan awal, kecuali memang disepakati begitu untuk proyek tersebut.

Beberapa hal tidak kami tetapkan sebagai aturan seragam, karena kebutuhan tiap proyek berbeda. Hal-hal berikut dibicarakan dan disepakati langsung untuk proyek Anda:

Kalau salah satu hal di atas penting untuk Anda, tanyakan sejak awal — akan kami sampaikan sebelum pengerjaan dimulai, bukan setelahnya.

Kami mengerjakan website sebaik yang kami bisa, sesuai scope yang disepakati. Namun kami tidak dapat menjamin hal-hal yang berada di luar kendali kami — misalnya gangguan pada layanan pihak ketiga, perubahan kebijakan penyedia layanan, atau hasil bisnis tertentu seperti jumlah pengunjung atau penjualan.

Kalau ada yang tidak berjalan sebagaimana mestinya pada pekerjaan kami, sampaikan kepada kami dan akan kami tindak lanjuti.

Ketentuan ini dapat diperbarui bila cara kerja atau layanan kami berubah. Tanggal pembaruan terakhir selalu tercantum di bagian atas halaman ini.

Untuk pertanyaan mengenai ketentuan ini atau mengenai proyek Anda, hubungi kami lewat WhatsApp — tombolnya tersedia di setiap halaman website ini.

Penjelasan mengenai data yang ditangani website ini ada di halaman terpisah.